Terug

Klacht: Kaarten Ajax – Kopenhagen

Erwin van Gerve op 13 maart 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Viagogo klantenservice

Meld uw Klacht over Viagogo
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 13 maart 2017

Een klant heeft twee kaarten voor de wedstrijd Ajax-Kopenhagen besteld via Viagogo, waarvoor hij € 148,91 heeft betaald, terwijl de kaarten zelf € 38,25 per stuk kosten. Hij ervaart problemen met het contact opnemen met Viagogo, omdat het opgegeven 085-nummer niet in gebruik blijkt te zijn en hij liever telefonisch contact heeft in plaats van via e-mail.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 kaarten voor Ajax-Kopenhagen voor as donderdag 16-03-2017 via Viagogo besteld en betaald. Er staat op de kaarten a € 38,25 p/st….en ik moest overmaken € 148,91….rara hoe kan dit…. en het nummer wat internet kenbaar maakt voor contact te zoeken met Viagogo,een 085 nummer….dan zegt men, dit nummer is niet in gebruik….hoe kan dit ? Ik wil contact zoeken met Viagogo en niet via e-mail ofzo dus gewoon via een telefoonlijn

Gewenste Oplossing:

Het teveel betaalde....dat geld wil ik terug !!! Niets meer of minder

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Viagogo

Alle klachten over Viagogo →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Viagogo
Zo werkt het