Terug

Klacht: kaart besteld en nooit gekregen (1000 euro opgelicht)

mike van kerberossecurity op 22 mei 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 22 mei 2017

Een klant heeft een kaart besteld via Viagogo, maar deze nooit ontvangen. Na een week wachten kreeg de klant te horen dat de kaarten bij UPS verloren zijn gegaan, en dat Viagogo opdracht moet geven om ze te zoeken. De klant voelt zich opgelicht voor een bedrag van 1000 euro.

Mijn Klacht:

viagogo stuurt me een link met een trace dat me kaart bij ups in de bus zit. heb een week moeten wachten want ze hadden het druk steeds om bij me te komen. om vervolgens van ups te horen dat me kaarten weg zijn en viagogo moet opdracht geven om ze te zoeken. nou bij deze viagogo me bestelling nummer is 12492279.

Gewenste Oplossing:

me kaarten die ik besteld heb krijgt of me geld terug gestort op me rekeningnummer waar jullie het vandaan gehaald hebben

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Viagogo

Alle klachten over Viagogo →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Viagogo
Zo werkt het