mrpure555 op 20 november 2018 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft een kaartje gekocht voor een evenement bij Viagogo, waarvoor een bedrag van 200 euro was afgesproken. Bij controle van de afschrijving bleek echter een bedrag van 423 euro te zijn afgeschreven. De klant verzoekt om het ticket vrij te geven en het teveel betaalde bedrag terug te storten.
Ik heb een kaartje gekocht voor de zwarte cross weekend pass deze was 200 euro werd er gezegd ik kijk bij me afschrijving en er stond 423euro dan is nogal een groot verschil ik wil daarom bij deze dan mijn kaart die ik heb geboekt word vrijgegeven en mijn geld word terug gestort aub
Geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
