martyallday op 03 juli 2018 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft online tickets gekocht voor een Iron Maiden-concert via Viagogo, maar ontdekte bij aankomst dat de tickets al door iemand anders waren gebruikt. De klant is van mening dat Viagogo onterecht tickets van een derde partij heeft verkocht, zonder deze informatie duidelijk te vermelden op de website.
Ik had tickets besteld online op viagogo.nl
De website kwam goed en professioneel over. effijn..
eenmaal op het concert kwamen we er achter dat de tickets al in gebruik waren. viagogo heeft tickets van een ander aan mij verkocht. Dit stond echter nergens op de website.
als ik mijn geld terug krijg, gaat om 210 euro en 38 cent.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
