Een klant heeft meer dan €75,- betaald voor een kaartje om een wedstrijd van Barcelona bij te wonen, inclusief vliegtickets en andere kosten. Bij aankomst bleek het kaartje echter illegaal te zijn, wat leidde tot problemen bij de toegang tot het evenement.
Ruim €75,- betaald om een wedstrijd bij te wonen van Barcelona. Vliegticket alles e.d. Geboekt. Kom ik daar aan word mijn kaart gecontroleerd blijkt het een illegaal kaartje te zijn.
Als ik mijn geld terug krijg en verder geen problemen krijg met de spaanse autoriteiten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
