[email protected] op 20 april 2022 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft op 4 maart een concertkaartje ter waarde van € 92,97 gekocht, maar heeft dit kaartje nog niet ontvangen. Wel heeft de klant het goed ontvangen concertkaartje van € 77,16.
Op 4 maart heb ik een concertkaartje van € 92,97 gekocht, via rekening NL19 INGB 0004 672071. Deze heb ik nog steeds niet in mijn bezit. Terwijl ik al wel het concertkaartje van €77,16 in mijn bezit heb.
Graag voor 23 april wil ik mijn concertkaartje in mijn bezit hebben.
Reactie van de melder van de klacht [email protected]
4 jaren geleden - Beste, In onderstaande tekst staat dat mijn klacht niet in behandeling wordt genomen, terwijl er € 92,97 van mijn rekening NL19 INGB 0004 672071 is gehaald door VIAgogo, voor een concertkaartje van de Jeugd van Tegenwoordig. Ik verzoek u dit geld terug te storten naar NL19 INGB 0004 672071. Ik vind dit een reuze klacht, wanneer ik niet mijn geld terug krijg. Beste [email protected], Je hebt onlangs een klacht gemeld over Viagogo. Helaas neemt Viagogo jouw klacht niet in behandeling op Klacht.nl Met vriendelijke groet, Sigrid kottelaar
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
