Klacht: I have purhased tickets from Viagogo and I will not get the full amount back when reselling them

DeirdreByrnes op 28 juni 2018 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Viagogo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 28 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

I have purchased tickets for U2 on the 8th of October in Amsterdam. I paid 595.34 euros for the tickets and I will only receive 438.74 euros in return as I cannot attend the event.
on top of this the money will only be refunded 10 business days after the event. This is unacceptable.

Gewenste Oplossing:

I would like the money returned in full straight away!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM