houari djebbouri op 21 mei 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft een voetbalkaartje gekocht voor de wedstrijd Malaga tegen Real Madrid en is vanuit Nederland gereisd om de wedstrijd bij te wonen. Bij aankomst bij het stadion kreeg de klant te horen van een medewerker dat het niet mogelijk was om met het kaartje naar binnen te gaan, wat leidde tot frustratie over de situatie.
ik heb voetbal kaartje van malaga vs real Madrid en ik ben van Nederland gekomen om mij toemaken maar toe ik bij stadium kome zegen werkes van die balie je kan niet met die kaartje naar bennen en nu wat moet ik doen
ik ben niet tevreden nu
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
