[email protected] op 16 juni 2021 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft herhaaldelijk een verzoek tot annulering van tickets ingediend bij Viagogo, maar heeft hierop geen reactie ontvangen. De annulering is gewenst vanwege persoonlijke omstandigheden, waarbij de gezondheid van de ontvanger van de tickets een belangrijke rol speelt.
Ik wil de tickets annuleren vanwege privé omstandigheden . Was een cadeautje voor mijn man maar die heeft slecht nieuws gekregen over zijn gezondheid
Wanneer het geld is terug gestort en de tickets zijn geannuleerd
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
