Klacht: Heb geen idee wat voor kaart ik krijg

Mbekkers op 24 juli 2021 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Viagogo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 24 juli 2021

Een klant heeft via Viagogo kaarten besteld voor een concert, maar ontdekte later dat deze alleen via Ticketmaster verkrijgbaar zijn en op naam staan. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar ontvangt al een week geen reactie en maakt zich zorgen over de naam op de kaarten.

Mijn Klacht:

Goedendag,
Ik ben zo dom geweest om voor het concert van Tom Jones 6 september in de ziggo dome via viagogo te bestellen . Ik lees pas later dat alleen ticketmaster deze kaarten verkopen en dat ze op naam moeten staan. Hoe dan? Ik probeer ze een week te mailen en krijg geen reactie terug. Ik wil graag weten waarvoor kaarten ik krijg. En dus niet op de naam van de melkboer. Hoop dat u mij kan helpen. Ben er ziek van

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug. Ik wil niet met mijn ouders van 67 daar staan met nep kaarten. Wat een teleurstelling

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM