richard1074 op 10 mei 2020 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Na de aankoop van tickets voor het Eurovisie Songfestival ontving de klager een melding van annulering door de Corona-uitbraak. Ondanks herhaalde beloften van terugbetaling, blijft het geld uit en wordt aangegeven dat het maanden kan duren voordat dit wordt verwerkt, wat de klager als onrealistisch en oplichting beschouwt.
Nadat ik tickets had gekocht voor het Eurovisie Songfestival, kreeg ik na de Corona uitbraak al snel mail dat het event geannuleerd was. Men geeft steeds aan dat het geld wordt teruggestort maar steeds wordt dit uitgesteld. De laatste mail geeft aan dat dit maanden kan duren.
Dit is niet realistisch dus het lijkt op oplichting.
Wanner het het geld is teruggestort op mijn bankrekening.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
