Een consument heeft binnen een uur na aankoop van tickets bij Viagogo aangegeven de koop te willen annuleren, beroep doende op de wet koop op afstand. Volgens deze wet heeft de consument het recht om een aankoop binnen 14 dagen te herroepen.
Ik heb binnen een uur na de koop gemeld dat ik de koop ongedaan wil maken en me daarbij herroep op de koop op afstand wet. Waarin je als consument het recht hebt een koop binnen 14 dagen ongedaan te maken.
Als ik mijn geld terug krijg en ze zelf de kaarten weer opnieuw aanbieden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
