Skurvers op 11 februari 2018 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft kaartjes gekocht via Viagogo voor een wedstrijd tussen Ajax en FC Twente, maar bij aankomst bleken deze kaartjes ongeldig. Hierdoor moest de vriend van de klant nieuwe, duurdere kaartjes aanschaffen.
Ik heb kaartjes voor mijn vriend zijn verjaardag gekocht voor de wedstrijd Ajax – fc Twente. Bij aankomst blijken de kaartjes niet geldig te zijn. En moest mijn vriend andere kaartjes gaan kopen die duurder waren.
Vergoeding van kosten die ik aan viagogo betaald heb en een tegemoetkoming in de extra kosten die ik heb moeten maken. Namelijk €65,- extra.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
