Klacht: gekochte kaarten niet geldig

Niekschef op 04 februari 2018 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Viagogo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 4 februari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn zoon heeft (als kado voor zijn vader) bij Viagogo voor € 165,74 kaarten gekocht voor Ajax-NAC. Hij had niet in de gaten dat dit een doorverkoop-site was….
Bij aankomt bleek dat de kaarten niet geldig waren. De medewerker ter plaatse zei dat ze vele mensen moest teleurstellen die bij Viagogo hun kaarten hadden gekocht.

Gewenste Oplossing:

Als dit bedrijf het geld waar mijn zoon zo hard voor heeft moeten werken, aan mijn zoon terugstort.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM