Mijn Klacht:
Wel betaling gedaan, maar op mijn viagogo geen aankopen. Wel direct het verschuldigde bedrag afgeschreven.
Omdat er geen bestelling staat is het onmogelijk om in contact te komen met viagogo
Gewenste Oplossing:
Kaarten heb ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft betaald voor tickets via Viagogo, maar ziet geen aankopen terug op zijn account. Ondanks de afschrijving van het bedrag, is er geen mogelijkheid om contact op te nemen met Viagogo vanwege het ontbreken van een bestelling.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
