Elke.vda op 09 oktober 2019 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft tickets besteld bij Viagogo en het bedrag van 303,92 euro is van zijn rekening afgeschreven. Bij het inloggen op zijn account blijkt echter dat er geen aankopen zijn gedaan en hij heeft nooit een bevestigingsmail ontvangen.
Ik heb tickets besteld en het bedrag 303,92 is van mijn rekening getrokken. Als ik inlog staat er dat ik geen aankopen heb gedaan. Ik heb nooit een bevestigingsmail gekregen.
Ik ben tevreden als het bedrag teruggestort wordt of als in mijn tickets alsnog krijg.
Contact: [email protected]
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
