Klacht: Geen tickets!!

y.risselada op 12 april 2018 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Viagogo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 12 april 2018

Een klant heeft geen reactie ontvangen op zijn klacht over de aankoop van twee tickets voor het concert van Macklemore in AFAS Live, die hij eind vorig jaar voor €164 heeft gekocht. Het concert vindt aanstaande zondag plaats, maar de tickets zijn nog steeds niet ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb nog steeds geen enkele reactie gekregen op mijn eerder vandaag gemelde klacht over tickets voor het optreden van Macklemore in AFAS Live. Heb voor mijn kleinzoon van 13 (fan!) en mijn dochter eind vorig jaar 2 tickets gekocht voor €164! maar nog steeds niets ontvangen! Terwijl het concert al a.s. zondag is dus 15 april!

Gewenste Oplossing:

Als ik die tickets eindelijk krijg en die ook te gebruiken zijn! €164 is voor mij heel veel geld en ik wil mijn kleinzoon niet (diep) teleurstellen. Heb Radar gezien en het nodige gelezen op internet over Viagogo. Zal daar nooit meer tickets kopen!

Beoordeling 7/10 star-4 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM