Mijn Klacht:

ik bestelde enkele maanden geleden tickets voor charles aznavour concert in keulen op 408 bij viagogo.
anderhalve maand terug krijg ik een mail dat het concert geanuleerd is, en dat ik vooor terugbetaling de tickets beveiligd moet terugsturen.
dit was een adres in ierland.
tot op heden heb ik nog geen terugbetaling ontvangen, noch vind ik via internet iets terug van annulatie van dit concert.

Gewenste Oplossing:

wanneer ik weet of het concert effectief geannuleerd is, en wanneer ik een voledige terugbetaling heb ontvangen.