Joost BOngers op 10 april 2018 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft kaarten besteld voor het evenement FastFurious Live op 25 februari, maar het evenement ging niet door. Ondanks het annuleren van het evenement heeft de klant geen restitutie ontvangen voor de gekochte kaarten.
Kaarten bestel voor mijn 2 kinderen transactienummer 14887001 evenement FastFurious Live op zondag 25 februari. Evenement vond geen doorgang. Geen restitutie gekregen.
Wanner ik de aankoopsom van beide tickets ad €166,40 gerestitueerd krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
