androrahim op 14 oktober 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft meer dan 1200 euro betaald voor twee tickets voor de wedstrijd Real Madrid tegen Barcelona op 20 december 2017. Na de verplaatsing van de wedstrijd naar 23 december, kan de klant niet meer gaan en heeft hij om een terugbetaling gevraagd, maar dit is niet mogelijk. In plaats daarvan moet hij de tickets opnieuw via Viagogo verkopen.
I heb ruim 1200 euros betaalde voor twee tickets Real Madrid vs Barcelona op 20st Dec 2017 in Madrid. Nu is de datum verplaats naar 23de Dec en ik kan helamaal niet gaan. Ik heb een refund gevraagd maar dat kan kiet en ik moet de kaartjes resell op weer viagogo.
Als ik my geld terug krijgt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
