Luc26 op 21 november 2020 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant van Viagogo heeft een klacht ingediend omdat hij na meer dan zeven maanden nog steeds geen terugbetaling van 500 euro heeft ontvangen voor een geannuleerde voetbalwedstrijd op 11 april. Ondanks de belofte van het bedrijf om het bedrag terug te betalen, is er geen actie ondernomen. De klant overweegt juridische stappen als de situatie niet snel wordt opgelost.
Wegens een geannuleerde voetbal-wedstrijd op 11 april jl. in Italië moet ik 500 euro terugkrijgen van viagogo. Ze zeggen alles terug te betalen, maar doen dat dus niet. Ik heb nog steeds niets ontvangen na meer dan 7 maanden. Niet in zee gaan met deze boeven. Ze komen hun beloften niet na. Als het langer duurt ga ik juridische stappen ondernemen.
Als ik het volledige bedrag binnen een maand terug heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
