Laurabruinink op 27 oktober 2020 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft vier tickets gekocht voor een concert van Dua Lipa, dat vanwege corona twee keer is verplaatst. Aangezien de nieuwe datum niet uitkomt, verzoekt de klant om een terugbetaling, maar Viagogo weigert dit ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen.
Ik heb tickets voor Dua Lippa 4 stuks
Nu is het evenement voor de 2de keer verplaatst vanwege Corona. Nu naar 5 Okt 2021
Voor mij niet mogelijk om te gaan. Dus ik wil mijn geld terug en dat doet viagogo niet!!!
Gebeld , gemaild etc maar lukt niet.
Wat moet ik doen?
Als ik ben geld terug heb gekregen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
