Levi Dam op 20 oktober 2021 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft kaarten gekocht voor een concert van Billy Raffoul via Viagogo, maar ontving geen e-mail over de tweede verplaatsing van het evenement. Na een uur reizen arriveerde de klant bij de gesloten evenementenlocatie, waar bleek dat het concert was verplaatst.
Kaarten gekocht voor Billy Raffoul bij viagogo. Bij de eerste verplaatsing wel een mail gehad en bij de tweede keer niet. Na een uur reistijd was bij aankomst de evenementenlocatie gesloten en bleek het evenement te zijn verplaatst.
4 gratis consumpties tijdens concert.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
