Terug

Klacht: geen email gekregen over dat de tickets er zijn

Huubvaas op 28 maart 2019 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Viagogo klantenservice

Meld uw Klacht over Viagogo
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 28 maart 2019

Een klant van Viagogo heeft geen e-mail ontvangen over het downloaden van tickets voor een wedstrijd van Barcelona, ondanks herhaalde verzoeken om informatie. De klant vindt de reacties van de klantenservice onpersoonlijk en is bezorgd, aangezien de reis naar Barcelona met zijn zoon de volgende ochtend gepland staat.

Mijn Klacht:

Zaterdag wedstrijd Barcelona,tot heden nog geen email voor de tickets te downloaden!!
Afgelopen zondag gemaild hierover,kreeg ik bericht terug dat zo gauw de tickets er zijn,we bericht kregen.
Woensdag weer gemaild hierover,kreeg ik dezelfde mail terug als maandag,erg onpersoonlijk!!
Morgenvroeg om 7.00 uur vlieg ik met mijn zoon naar Barcelona.we kijken erg uit naar de wedstrijd..

Gewenste Oplossing:

nog niet tevreden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Viagogo

Alle klachten over Viagogo →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Viagogo
Zo werkt het