Klacht: geen e tickets ontvangen

miranda52 op 12 juli 2018 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Viagogo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 12 juli 2018

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd om e-tickets voor het Bospop-festival te ontvangen, maar heeft deze tot op heden nog niet gekregen. Ondanks meerdere verzoeken blijft de levering van de tickets uit.

Mijn Klacht:

ondanks herhaaldelijke verzoeken nog altijd geen e tickets ontvangen voor bospop a.s. zaterdag

Gewenste Oplossing:

als ik mijn e tickets ontvang waarvoor ik tenslotte betaald heb

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM