Mijn Klacht:
Geen normaal contact mee te krijgen, geen email adres of telefoonnummer zichtbaar terwijl het bij elkaar om hoge bedragen gaat.
Gewenste Oplossing:
Normale service desk en email adressen als contact moeten beschikbaar zijn.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Viagogo ervaart problemen met het verkrijgen van contactinformatie, zoals een e-mailadres of telefoonnummer, wat problematisch is gezien de hoge bedragen die gemoeid zijn met de kaarten. De klant vindt het moeilijk om normaal contact te leggen met het bedrijf.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
