Michael Janssen heeft een ticket besteld voor de wedstrijd Feyenoord - NEC op 29 januari via Viagogo, maar heeft geen bevestiging per e-mail ontvangen. Hij vraagt zich af wat te doen, aangezien het geld al van zijn bankrekening is afgeschreven en hij het e-ticket moet uitprinten.
Goedemiddag
Ik heb gisteren een ticket besteld bij viaggo.
Het gaat om de wedstrijd Feyenoord -NEC van 29januari.
Heb per mail geen bevestiging ontvangen,want moet het E ticket uitprinten.
En het geld is afgeschreven van mijn bankrekening,wat nu?
Graag een reactie Gr Michael janssen
Als het wordt opgelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
