Mijn Klacht:
Per ongeluk 6 ipv 2 tickets André Rieu besteld. Binnen 5 minuten melding gemaakt maar er kon alleen nog doorverkocht worden.
Gewenste Oplossing:
Als ik 4 tickets kan teruggeven aan viagogo
Klacht: Geen annulering mogelijk
Walter 69 op 31 december 2018 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft per ongeluk zes tickets voor een concert van André Rieu besteld in plaats van twee. Ondanks dat de klant binnen vijf minuten melding maakte van de fout, bood het bedrijf alleen de mogelijkheid om de tickets door te verkopen aan.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
