Tomas AE op 21 juni 2021 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft tickets besteld voor het festival 'A Day at the Park' op 18 september, maar heeft deze nog niet ontvangen, ondanks betaling. Daarnaast merkt de klant op dat de prijs van de tickets meer dan twee keer zo hoog is in vergelijking met reguliere tickets en ontvangt geen reactie van de klantenservice van Viagogo.
Heb al betaald maar geen tickets ontvangen voor het festival A day at the park 18 september.
Daarnaast blijken de tickets meer dan 2 keer zo duur vergeleken met reguliere tickets en krijg ik geen reactie van de klanten service
Geld terug lijkt mij niet meer dan normaal
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
