Klacht: fake tickets concert ed sheeran

Joebarr op 29 juni 2018 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Viagogo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 29 juni 2018

Een klant heeft drie tickets voor een Ed Sheeran-concert gekocht via Viagogo voor in totaal 470 euro. Bij aankomst in de arena bleek dat de tickets vervalst waren.

Mijn Klacht:

we hebben drie tickets gekocht in totaal voor 470 euro
bij aankomst bij de arena bleken de tickets fake te zijn

Gewenste Oplossing:

470 euro terug onze rekening

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM