Mijn Klacht:
Krijg een voorbeld ticket waarop een andere naam en een prijs staat van €85 terwijl ik €232.45 betaald heb.
Gewenste Oplossing:
Als de aankoop geannuleerd wordt.
Klacht: Exorbitante prijsopdrijving die pas heel of te laat duidelijk wordt
[email protected] op 22 juli 2019 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een klacht ingediend over Viagogo vanwege een discrepantie tussen de prijs van een ticket en het bedrag dat daadwerkelijk is betaald. Op het voorbeeldticket staat een andere naam en een prijs van €85, terwijl de klant €232,45 heeft betaald. Deze prijsopdrijving werd pas laat of niet duidelijk gemaakt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
