Een klant heeft e-tickets gedownload en uitgeprint, maar kan deze door een verbouwing niet meer vinden. Op de website van Viagogo staat dat de tickets opnieuw geprint kunnen worden, maar dit lukt niet. Daarnaast ervaart de klant problemen met het contact opnemen met Viagogo.
E tickets gedownload en uitgeprint, door verbouwing in een doos gedaan maar kan ze niet 123 meer vinden…op de site staat dat ik ze gewoon nog eens zou moeten kunnen uitprinten maar dit doet hij niet.. contact met viagogo is ook erg lastig.. weet iemand misschien een opposing?
Wanneer Ik ticket weer kan printen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
