t.melisie op 03 oktober 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft op 17 december twee tickets gekocht voor de Opera Nabucco in Berlijn, waarbij hij voor de duurste zitplaatsen heeft betaald, ruim €200. Bij ontvangst van de tickets blijken dit echter de goedkoopste tickets van €12,35 te zijn. Pogingen om contact op te nemen met Viagogo zijn niet succesvol.
Wij hebben voor 17 december 2 tickets gekocht voor de Opera Nabucco in Berlijn.
We hebben voor de duurste zitplaatsen gekozen en hebben ruim €200 betaald.
Nu krijg ik de tickets in huis en zie dat dit de goedkoopste tickets van €12,35 zijn.
Ik krijg geen contact met Viagogo
Ik ben tevreden als wij de duurste tickets ook daadwerkelijk krijgen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
