Klacht: Duur!

user-1333984 op 08 maart 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 8 maart 2017

Een klant heeft een toegangskaart gekocht via Viagogo, maar ontdekte bij de boeking dat de uiteindelijke prijs veel hoger was dan verwacht. Na het downloaden van de kaart zag de klant een goedkopere prijs en een andere naam op de kaart staan, wat vragen oproept over de echtheid van de toegangskaart en de toegang tot het evenement.

Mijn Klacht:

Een toegangskaart gekocht en bij boeking komt er een veel duurdere prijs uit! Net kaart gedownload/afgedrukt veel goedkopere prijs zichtbaar! En een andere naam, staat uitleg vermeld op de site……maar Is m\’n toegangskaart wel echt???? Kom ik echt binnen????

Gewenste Oplossing:

Als ik echt naar binnen kan kaart bob Dylan gekocht viagogo .nl

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM