Astrid Wijsveld op 22 april 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Er is een klacht ingediend over de kaartverkoop bij Viagogo, waarbij een klant aangeeft dat zij voor tickets voor een evenement het dubbele bedrag hebben betaald. Na de bestelling bleek de prijs per kaart 45 euro te zijn, met daarnaast reserveringskosten van 45 euro, wat resulteerde in een totaal van 220 euro voor kaarten die normaal gesproken voor een lagere prijs beschikbaar zijn.
Wij hebben kaartem besteld voor Paul Mundo 22 april voor totasl 220 euro. Na bestelling krijg je de tickets via de mail. Kaarten blijken 45 euro per stuk te zijn. Reserveringkosten zijn 45 euro .
Dus het dubbele betaald voor gewone veronica actie 45 euro.
Als wij het dubbel betaalde geld terug krijgen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
