Terug

Klacht: Dringen antwoord nodig

itsaree op 02 april 2018 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Viagogo klantenservice

Meld uw Klacht over Viagogo
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 2 april 2018

Een klant heeft twee tickets voor een concert besteld via Viagogo, maar kan deze niet terugvinden in zijn account. De betaling is gedaan met een andere naam, en de klant vraagt om hulp om te voorkomen dat er dubbel betaald moet worden.

Mijn Klacht:

Beste,
ik heb onlangs 2 ticket van Sam Smith besteld op de naam van itsaree Phuklang en het betalings was met de masterkaart van Jutharat Buakham. En als ik nu op mijn accpunt bekekijken staan er geen aankoop op ik heb spijtig genoeg geenscreenshot van genomen enkel screenshot van de betalingsgegevens. Kunnen jullie mij hier mee verder willen helpen. Zodat ik geen 2 keer moeten betalen.
Met vriendelijk groeten

Itsaree Phuklang

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag dat jullie mij hiet verder helpen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Viagogo

Alle klachten over Viagogo →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Viagogo
Zo werkt het