Een klant heeft een klacht ingediend over Viagogo met betrekking tot de verkoop van kaarten voor de Davis Cup. De klant is ontevreden omdat er onduidelijkheid bestaat over welke spelers op 7, 8 of 9 april zullen spelen.
Ik weet niet welke speler op 7, 8 of 9 april speelt.
Als ik weet op welke dag David Goffin speelt.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
