Stekeltje op 14 maart 2020 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft problemen met Viagogo na het uitstellen van een concert van Dimash Kudaibergen. Ondanks dat het concert niet doorgaat op de geplande datum, ontvangt de klant geen terugbetaling omdat het evenement niet officieel is geannuleerd. Bovendien ervaart de klant dat Viagogo moeilijk bereikbaar is voor contact over deze kwestie.
Een concert van Dimash Kudaibergen is uitgesteld. Krijg geld (Overigens woekerprijzen ) niet terug, want is niet geannuleerd. Dat is semantiek, want het concert op de betreffende datum gaat niet door en ik wil niet op een andere datum.
Viagogo is niet bereikbaar voor contact hierover. Schande !
Wil geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
