Klacht: Concert kaartjes Celine Dion

versatel1 op 24 juni 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Viagogo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 24 juni 2017

Een klant heeft op 3 februari twee kaartjes gekocht voor het concert van Celine Dion via Viagogo en betaalde hiervoor 310,73 euro. De klant ontdekte later dat de oorspronkelijke prijs via Ticketmaster slechts 50 euro per kaartje was, wat als oplichterij wordt ervaren. De klant is zeer ontevreden en heeft aangegeven nooit meer gebruik te willen maken van de diensten van Viagogo.

Mijn Klacht:

2 kaartjes aangeschaft op 3 februari voor concert Celne Dion. Zijaanzicht vak 223 bovenin rij 29 plaatsen 27 en 28. Totale prijs blijkt achteraf 50 euro per kaart via ticketmaster te zijn. Echter hebben wij er de schandalige prijs van 310,73 euro voor betaald!!!! Dit noem ik de reinste oplichterij. Het zou verboden moeten zijn om op deze manier te werk te gaan. Dat ze er iets op verdienen oké maar driedubbel is overdreven. Voor mij nooit meer Viagogo, oplichters!??

Gewenste Oplossing:

Als er een vergoeding word gegeven wat voor mij acceptabel is! En dat is minimaal 150 euro retour.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM