Patries72 op 18 maart 2020 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Viagogo over de terugbetaling van tickets voor het geannuleerde concert van Rex Orange County. Ondanks het overleggen van bewijs van de annulering, blijft Viagogo volhouden dat het concert is uitgesteld en weigert het bedrijf de tickets terug te betalen.
Ondanks meerder malen contact, screenshots van officiële sites over de annulering van het concert van Rex Orange County weigert Viagogo mijn tickets terug te betalen.
Ze houden vol dat het concert is uitgesteld terwijl zelfs de artiest heeft aangegeven dat het concerten zijn geannuleerd.
Als ik het totale bedrag heb terug ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
