Klacht: Bruce Springsteen Rome. Geen tickets, ook geen terugbetaling

Paul1957 op 08 september 2016 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Viagogo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 8 september 2016

Een consument heeft in februari dure tickets gekocht voor een concert van Bruce Springsteen in Rome, maar deze zijn nooit geleverd. Ondanks de belofte van Viagogo om het volledige bedrag terug te betalen, heeft de consument tot op heden geen terugbetaling ontvangen en zoekt nu naar mogelijkheden om een klacht in te dienen.

Mijn Klacht:

We kochten in februari dure tickets voor Bruce Springsteen in Rome ( juli ) . De tickets zijn nooit geleverd . Alhoewel ze beloofden het integrale bedrag terug te betalen, heeft Viagogo nooit een euro terugbetaald; Waar kan ik terecht met een klacht ( ik woon in België)

Gewenste Oplossing:

Het is maar fair als ze het integraal betaalde bedrag terugbetalen, gezien ik geen enkele fout kan aangewreven worden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM