Mijn Klacht:
Na veel mailen en lang wachten eindelijk link ontvangen om tickets te downloaden. Echter ze zijn blanco.
Gewenste Oplossing:
Zeer spoedig voor vrijdag a.s..nieuwe tickets!!
Een klant heeft na veelvuldig contact en wachten een link ontvangen om tickets te downloaden van Viagogo. Tot zijn/haar teleurstelling bleken de tickets blanco te zijn.
Na veel mailen en lang wachten eindelijk link ontvangen om tickets te downloaden. Echter ze zijn blanco.
Zeer spoedig voor vrijdag a.s..nieuwe tickets!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM