Terug

Klacht: Biedt voor een veel hogere prijs kaarten aan

Steeff op 14 november 2018 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 14 november 2018

Een consument heeft op 14 september twee kaartjes voor een concert van Zaz gekocht via Viagogo, zonder te weten dat deze ook rechtstreeks via de locatie, Afas Live, beschikbaar waren. Achteraf blijkt dat de consument 53,50 euro te veel heeft betaald, aangezien de prijs bij Afas Live 40 euro per kaartje is, terwijl de totale kosten bij Viagogo 133,49 euro bedroegen. De consument beschouwt deze prijsverschil als onacceptabel.

Mijn Klacht:

Ik heb 14 september 2 kaartjes gekocht voor Zaz zonder dat ik wist dat je deze ook via de website kon kopen waar het concert wordt gehouden, namelijk Afas live. Ik kom er helaas achter dat ik 53,50 euro teveel heb betaald!! De kaartjes via Afas live zijn namelijk 40 euro per stuk en bij Viagogo 66,59 euro, want heb 133.49 euro betaald voor 2 kaartjes. Een schande vind ik het!

Gewenste Oplossing:

Als ik dezelfde prijs betaald als bij Afas Live. Dat ik dus teveel aan geld betaald terug krijg. 53,50 euro gaat het om!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Viagogo

Alle klachten over Viagogo →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Viagogo
Zo werkt het