Terug

Klacht: Beyonce tickets zitplaatsen

pamelawesterhof op 19 juni 2018 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 19 juni 2018

Na de aankoop van tickets voor een concert van Beyoncé en Jay-Z voor €320,- ontdekte de klager dat de zitplaatsen op de E-tickets anders waren dan geadverteerd op de website van Viagogo. In plaats van vak 119 rij 5, kreeg de klager vak 419 rij 5 toegewezen, terwijl deze kaarten elders goedkoper te koop zijn. De klager voelt zich opgelicht en weet niet hoe verder te gaan, aangezien het een cadeau voor zijn ouders betreft.

Mijn Klacht:

Zojuist tickets voor Beyonce en Jay Z besteld voor €320,- euro. Op viagogo stonden de kaartjes te koop voor vak 119 rij 5, maar na de aanschaf staat er op de E-tickets vak 419 rij 5. Overal kan je nog kaartjes kopen voor vak 419 maar dan veel goedkoper. Dus helaas.. we zijn opgelicht. Ik heb VIAGOGO al gemaild en weet nu niet zo goed wat ik moet doen. Het is een cadeautje voor mijn ouders, maar zulke slechte zitplaatsen voor zoveel geld..

Gewenste Oplossing:

Het liefst met betere zitplaatsen, maar het concert is morgen al dus een financiële vergoeding zou wel terecht zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Viagogo

Alle klachten over Viagogo →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Viagogo
Zo werkt het