Hroose op 22 juni 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft kaarten gekocht voor een concert van Hans Zimmer via Viagogo, waarbij de totale kosten 442 euro bedroegen. Bij ontvangst van de tickets bleek de aangegeven ticketprijs slechts 51 euro te zijn, wat de klant als een onterecht hoge verhoging beschouwt.
Ik heb kaarten gekocht voor Hans Zimmer. 442€ in totaal! Toen de tickets via mail toekwamen stond er 51€ op de ticketprijs. Schandalige verhoging!
Wanneer ik de prijs betaal die op het ticket staat! Zodus het verschil terugkrijg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
