Spekgyus1965 op 22 februari 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft kaarten gekocht voor een darts toernooi bij Viagogo, maar ontvangt kaarten van een lagere waarde en op een andere naam. Ondanks het betalen van hoge servicekosten, is de klant niet in staat om telefonisch contact op te nemen met het bedrijf voor opheldering.
Voor darts toernooi op 16 maart a.s. in Ahoy kaarten gekocht van 75,00 per stuk. 40,00 servicekosten betaald.
Krijg nu kaarten geleverd van 31,00. Deze kaarten staan op een andere naam.
Kan geen contact krijgen om om opheldering te vragen.
Wanneer er telefonisch uitleg is gegeven over het eea.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
