Klacht: Annulering niet mogelijk | Meest onaangename service

echtnaar op 11 oktober 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Viagogo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 11 oktober 2017

Een klant van Viagogo uit zijn onvrede over de lange wachttijd van vier maanden voor de ontvangst van gekochte tickets. Hij vindt het onacceptabel en wil de aankoop annuleren, maar ontdekt dat annuleren bij Viagogo niet mogelijk is.

Mijn Klacht:

Hoe kan het zijn dat als je iets koopt, het vervolgens pas naar 4 maanden ontvangt. Hier ben ik het niet mee eens en vind ik te gek voor woorden dus wil ik het annuleren. Dan is dit bij VIAGOGO dus NIET mogelijk.

Gewenste Oplossing:

Wanneer je zoals bij ieder andere winkel iets koopt wat je nog niet hebt aangeraakt / ontvangen hebt. Dat je het annuleert en je geld terug krijgt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM