Terug

Klacht: Annuleren kaarten

tasja_14 op 29 december 2018 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Viagogo klantenservice

Meld uw Klacht over Viagogo
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 29 december 2018

Een consument heeft kaarten aangeschaft via Viagogo en wilde deze dezelfde avond nog annuleren. Ondanks de betaling stelt de consument dat er recht bestaat om binnen 14 dagen te annuleren, maar Viagogo geeft aan dat annuleren niet mogelijk is.

Mijn Klacht:

Ik heb kaarten gekocht bij Viagogo en dezelfde avond heb ik me nog bedacht, nu staat er dat ik mijn bestelling niet kan annuleren omdat ik al betaald heb, maar volgens mij heb ik als consument het recht om me binnen 14 dagen te bedenken.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn volledige bedrag terug krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Viagogo

Alle klachten over Viagogo →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Viagogo
Zo werkt het