Edith1969 op 21 december 2016 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft kaarten gekocht voor vak 47 achter het doel voor de wedstrijd Barcelona - Espanyol, maar werd bij aankomst in vak 145 geplaatst, ver van het veld en onder het beton van de eerste ring. Dit wijkt aanzienlijk af van de verwachte zitplaatsen.
Kaarten gekocht achter het doel vak 47, voor de wedstrijd Barcelona – ESpanyol . Daar aangekomen werden we in vak 145 geplaatst helemaal achteraan Onder het beton van de eerste ring. Terwijl we vlak bij het veld zouden zitten .
Ben ik helemaal niet.
Tevreden ben ik pas als ik krijg wat ik gekocht heb.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
