W.Hubregtse op 04 februari 2022 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft in januari 2020 twee tickets gekocht voor een voorstelling die uiteindelijk is geannuleerd. Ondanks herhaaldelijke pogingen om het aankoopbedrag van € 231,64 terug te krijgen, voelt de klant zich door Viagogo in het ongewisse gehouden en heeft nog steeds geen terugbetaling ontvangen na twee jaar.
In jan. 2020 kocht ik 2 tickets (totaal € 231,64) voor een voorstelling van Herman van Veen in de Kon. Elisabethzaal in Antwerpen op 28-03-2020.
Door corona al 2x concert uitgesteld, volgens mijn nadere informatie is de voorstelling geannuleerd!
Door Viagogo steeds aan het lijntje gehouden.
Het lijkt me na 2 jaar redelijk mijn aankoopbedrag van de tickets retour te ontvangen!
Retourbetaling van ticketkosten a € 231,64
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
